Ниша маникюра традиционно считается очень конкурентной. Еще бы — Instagram просто заполонен домашними мастерами, которые активно демпингуют и спамят везде и всюду. Что же пришлось сделать, чтобы получить результат в этом проекте?
0. Определить УТП, составить вкусный оффер, сделать акцент на то, что выгодно выделяет студию среди других салонов/мастеров (профессиональный уровень стерилизации, расположение в центре города, вежливые мастера, работающие по разработанным скриптам, и так далее).
1. Производить вкусный контент — качественные фотографии с аппетитными бликами, короткие видео с процессом работы, отзывы.
2. Регулярно публиковать Stories с призывами записаться.
3. Внедрить возможность «Подписаться на рассылку горячих мест» в ВК. Таким образом, при недостатке записей, мы делаем рассылку по подписчикам и за несколько минут закрываем все свободные окна.
4. Настроить и вести таргетированную рекламу в Ленте Instagram. Причем не только на аудиторию конкурентов. Главное — плотно работать с базой клиентов. Мы настроили мощнейшую систему ретаргетинга, которая «догоняет» в ВК и Instagram тех, кто уже был в студии. Результат — очень высокий показатель LTV (более 50% клиентов за месяц — повторные).
5. Создать сеть Insta-лендингов и ежедневно подписываться+лайкать девушек, подписанные на аккаунты конкурентов + близких территориально студий красоты.
6. Настроить и вести таргетированную рекламу в ВК по аудитории, которая недавно вступала и проявляла активность в сообществах конкурентов. То есть как только девушка вступает в сообщество конкурента, она начинает видеть нашу рекламу.
7. Еще ряд небольших «фишек», относящихся к традиционному маркетингу. Например, разработанная бонусная система, «привязывающая» людей к студии, заставляющая возвращаться, чтобы получать больше выгоды.
Все это в итоге позволило:
а) за первые полгода существования студии выйти на уровень в 150 клиентов в месяц
б) за первый год — переехать в новую студию (в три раза больше по площади), увеличить штат мастеров до 7-ми сотрудников и принимать 300+ клиентов ежемесячно.
Взгляните сами!
Instagram-аккаунт | Сообщество ВК
Заполнить бриф
